Nos engagements
Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Depuis plusieurs années, nous proposons des solutions aux problèmes quotidiens de nos clients dans cinq secteurs principaux : Télécommunications, IT, Sécurité, Énergie et Commerce de détail.
Avec plus de 7 000 collaborateurs issus de 86 nationalités et présents dans 10 pays en Europe, nous continuons à élargir nos opérations et notre portefeuille de services, toujours à la pointe de l'innovation et du développement technologique.
Voici ce que vous ferez
* Vous veillerez au bon déroulement des tournées et à la bonne exécution des plans.
* Vous traiterez les interventions terminées avec les éléments nécessaires pour les rapports et la facturation.
Qui sommes-nous ?
* La maîtrise du français (oral et écrit) est un critère déterminant pour occuper ce poste.
* Une familiarité avec la culture et les expressions françaises est idéale.
* Vous devrez avoir une excellente capacité d'écoute et d'attention aux détails pour éviter les malentendus.
* Vous devrez être capable de gérer votre temps et vos priorités même dans des situations complexes ou face à des cas difficiles.
* L'expérience en service téléphonique et relation client constitue un atout non négligeable.
* Pour finir, nous savons que ce n'est pas toujours facile, mais nous recherchons des personnes résilientes.
Voici ce que nous offrons
* Une carte repas.
* Une assurance santé incluant la couverture dentaire avec possibilité d'extension à votre famille.
* Un jour de congé pour votre anniversaire.
* Une prime de cooptation.
* Un environnement de travail multiculturel.
* Une opportunité de carrière internationale.