Rececionista
Resumo:
O rececionista desempenha um papel crucial no atendimento aos clientes, garantindo uma experiência de check-in e check-out eficiente e personalizada. Além disso, é responsável pela gestão de reservas, cobranças e faturamento, bem como pela partilha de informações internas relevantes para o regular funcionamento da operação.
Descrição do Cargo
Um rececionista profissional deve possuir conhecimentos amplos sobre procedimentos de check-in e check-out, priorizando a atenção às necessidades dos clientes. Além disso, é fundamental compartilhar informações internas relevantes para assegurar a qualidade dos serviços prestados em função da ocupação.
Funções e Responsabilidades
* Gestão de reservas diretas através do telefone, e-mail ou outras plataformas de distribuição e vendas;
* Cobranças e faturamento;
* Conhecimentos gerais de receção;
* Idioma: Inglês obrigatório e outros idiomas valorizados;
Requisitos
1. Conhecimentos dos procedimentos gerais de check-in e check-out com foco na atenção às necessidades dos clientes;
2. Partilha de informações internas relevantes para o regular funcionamento da operação e qualidade dos serviços prestados em função da ocupação;
3. A disponibilidade de viatura própria é facultativa, caso seja necessário alojamento;
Observações
A empresa oferece a possibilidade de alojamento ao candidato selecionado.