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Detalhe da Oferta:
A Randstad é a empresa mundial líder em talentos. Trabalhamos diariamente para encontrar as melhores oportunidades para os nossos candidatos, ajudando-os a alcançar o seu verdadeiro potencial. Queremos criar um impacto positivo na sociedade, proporcionando oportunidades equitativas para todas as pessoas, independentemente da sua origem, e ajudando-as a manterem-se relevantes num mundo do trabalho em constante mudança.
Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60 por cento.
Tens aptidão para o atendimento ao cliente?
Gostas de tecnologia?
Queres trabalhar em equipa no maior cliente de telecomunicações em Portugal?
Candidata-te agora!
descrição da função/job description
As tuas principais funções vão ser:
atendimento técnico telefónico, despiste de anomalias, resolução de todos os processos que visem solucionar dificuldades técnicas;
atendimento do serviço a clientes com as componentes informativas, gestão de reclamações, alterações de dados;
requisitos/requirements
12º Ano de Escolaridade;
Apetência pelas novas tecnologias;
Experiência profissional em ambiente de Contact Centre;
Capacidade de comunicação verbal e escrita;
Bons conhecimentos de inglês (preferencial).
Requisitos informáticos para teletrabalho temporário:
Pc com webcam, e memória RAM de 4GB ou superior;
Windows 10 ou 11; MAC OS Catalina /Big Sur / Monterey/Ventura/Sonoma
Ligação internet fixa (cabo de rede);
Auscultadores com microfone;
oferta/offer
Formação remunerada de 17 de março a 15 de abril das 9h às 18h
Estágio: 16 de abril a 15 de maio
horários part-time 12h-18h | 13h-19h| 16h-22h | 17h-23h | 19h-01h | 20h-02h
folgas: rotativas mensalmente (1 mês folgas FDS/1 mês folgas dias úteis)
contrato de trabalho a termo incerto (híbrido) - a partir de 16 de maio
horários part-time 12h-18h | 13h-19h| 16h-22h | 17h-23h | 19h-01h | 20h-02h
vencimento base de 652?
folgas: rotativas mensalmente (1 mês folgas FDS/1 mês folgas dias úteis)
subsídio de refeição 6,50? (pago em cartão refeição)
prémio desempenho até ?138,75/mês part-time (avaliação de acordo com os indicadores de assiduidade/ pontualidade; qualidade e produtividade)
horas noturnas remuneradas a 25 por cento a partir das 22h00
Local de trabalho: Lisboa, CC Lambert - Rua Amílcar Cabral, nº 25 1750-018 Lisboa
Outro benefícios que irás ter após começares o teu contrato de trabalho:
1. Podem efetuar contrato de colaborador (serviço fixo tv/net/voz) com oferta de uma Box (VTV) no valor de 15euros;
2. Podem efetuar contrato de colaborador (serviço móvel) a 0 euros, 3500min 3500 SMS 10GB (o MSISDN tem de ser nativo 91);
3. Para o caso do serviço fixo e móvel terás promoções associadas às plataformas HBO MAX, DISNEY, AMAZON PRIME;
4. Tens a possibilidade de adquirir telemóveis e não só a baixo preço através do site https://phaseout.vf pt.internal.vodafone.com/compra_produtos.aspx;
5. Terás acesso a vários descontos enquanto Colaborador Randstad através do site - https://randstadbenefits.colaboradoresvip.com/login-input.action - Se fores considerado o "Colaborador" do mês e não só, podem-te ser atribuídos "talentos" (moeda interna Randstad) ondem podes trocar por vales oferta; Randstad Benefits: Portal de Benefícios e Protocolos único para todos os colaboradores, com acesso a mais de 1600 pontos de venda e 250 protocolos com parceiros em áreas diversas;
6. Vais ter direito a um kit de boas vindas conjunto com ofertas Randstad e Vodafone aquando da assinatura do contrato (semelhante ao kit de boas vindas no inicio da formação).
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/empregos/title_location_OTS-2025-159672