Procuramos um profissional motivado e dinâmico para reforçar a nossa equipa de Apoio ao Cliente no Porto.
Se é fluente em Alemão (nível B2 ou superior), tem excelente capacidade de comunicação e gosta de ajudar pessoas, esta oportunidade é para si!
Responsabilidades:
* Prestar apoio e suporte a clientes via telefone, email e chat;
* Resolver questões e esclarecer dúvidas de forma eficaz e empática;
* Garantir um excelente nível de satisfação do cliente;
* Colaborar com diferentes equipas para resolver situações complexas.
Requisitos:
* Fluência em Alemão (mínimo B2) e bom nível de Inglês;
* Experiência anterior em funções de Apoio ao Cliente (preferencial);
* Boas competências de comunicação e empatia;
* Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas;
* Disponibilidade para um regime híbrido no Porto;
* Capacidade para iniciar funções com urgência.
Oferecemos:
* Contrato de trabalho estável;
* Formação inicial remunerada;
* Salário competitivo com bónus de desempenho;
* Possibilidade de progressão na carreira;
* Ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
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