Na LOBA vemos as pessoas como a base do nosso sucesso. Pessoas competentes, motivadas e com orgulho em ser Lobáticas, são ferozes impulsionadores do crescimento da LOBA. O desafio que te propomosSerás a pessoa-chave na gestão do relacionamento com os nossos clientes do Reino Unido, sendo responsável por garantir a satisfação, gestão de expectativas e coordenação com a equipa de gestão de projetos de branding e soluções digitais;Irás atuar como o Provedor do cliente, garantindo a satisfação do cliente ao longo do ciclo de vida dos projetos, fidelizando-o;Tens de entender as necessidades do cliente e transformar os requisitos numa proposta comercial, de acordo com as necessidades do mercado britânico;Tens de estar atento/a a oportunidades de upselling e cross-selling de serviços, expandindo a oferta de valor para os clientes;Trazer novas oportunidades para a LOBA é um nice to have. Procuramos alguém comExperiência comprovada em gestão de contas;Capacidade para interpretar o negócio do cliente e propor os serviços mais ajustados à sua realidade;Experiência em preparação e apresentação de propostas;Experiência em agências digitais ou empresa de desenvolvimento de software;Formação superior em áreas como Tecnologia, Gestão, Marketing ou similar;Boa capacidade de comunicação e de gerar confiança, bom relacionamento interpessoal e proatividade;Capacidade de negociação e gestão de expectativas de clientes;Fluência escrita e falada em língua inglesa.Podes somar pontos extra comExperiência prévia com clientes do Reino Unido;Conhecimento das tendências e particularidades do mercado britânico;Fazer prospeção de mercado e identificar oportunidades de negócio.O que temos para oferecerGostamos de proporcionar excelentes experiências profissionais.A equipa Lobática preza pela informalidade, meritocracia e boa disposição.Temos um plano de carreiras onde a tua progressão é incentivada. Apostamos na formação e na autonomia dos nossos Lobáticos.Temos um modelo de trabalho flexível e híbrido.Local de trabalho:Regime híbrido nos escritórios de Aveiro, Braga, Guarda, Leiria, Lisboa, Oliveira de Azeméis ou Porto.A LOBA procura ser uma agência inclusiva e diversa, que valoriza diferentes experiências, pontos de vista e respeita todas as diferenças e idiossincrasias.