ICARE – EWM – Candidatura Spontanea – Fluente in Italiano – Settore Auto – M/F – Porto – Modalità Ibrida
Chi Siamo?
BNP PARIBAS CARDIF, L’assicurazione per un mondo che cambia
Siamo leader mondiale nel mercato dei creditori assicurativi, con un forte posizionamento nell’ambito del risparmio e della protezione in oltre 30 Paesi in tutto il mondo.
European Service Center – Cardif Services è una piattaforma europea di servizi con una varietà di processi che mirano a portare l’eccellenza ai nostri clienti interni. Con oltre 480 dipendenti e 6 lingue lavorative, siamo un team multiculturale e diversificato, che opera a Porto e Lisbona, in Portogallo.
Stiamo attualmente cercando Meccanici Auto e Operatori Amministrativi – Fluenti in Italiano per il nostro team di EWM (Extended Warranty Management) – Settore Auto – M/F – a Porto
ENTRA A FAR PARTE DEL NOSTRO DINAMICO TEAM DI – EWM (EXTENDED WARRANTY MANAGEMENT).
La nostra piattaforma Cardif Services/Icare, con sede a Porto, specializzata in servizi, ricerca e sviluppo di soluzioni per il settore automobilistico, sta cercando nuovi elementi per il suo team. Stiamo attualmente cercando Meccanici e Operatori Amministrativi, fluenti in italiano.
LA TUA FUTURA MISSIONE ALL’INTERNO DEL TEAM EWM COME MECCANICO E/O OPERATORE AMMINISTRATIVO FLUENTE IN ITALIANO:
Integrato in un call center con una dimensione umana, dovrai:
* Informare e dare istruzioni via telefono ai clienti e ai distributori/tecnici professionisti in caso di danni.
* Analizzare le richieste di assistenza agli interventi delle officine, che includono:
o Verifica della copertura del contratto.
o Verifica di rilievo ed intervento.
o Verifica dei preventivi – Costi di riparazione stimati.
o Verifica dell’adempimento delle condizioni contrattuali.
* Elaborare gli accordi corrispondenti.
* Controllo e codifica delle fatture corrispondenti.
* Realizzare controlli di fatturazione e di prassi dei nostri principali soci.
* Valutare e gestire l’e-mail, la posta e le fatture.
* Essere un rinforzo per gli altri dipartimenti e l’attività del servizio.
COME NOSTRO NUOVO MECCANICO E/O OPERATORE AMMINISTRATIVO FLUENTE IN ITALIANO – TEAM EWM, RICHIEDIAMO:
* Conoscenze in ambito automobilistico;
* Esperienza minima di due anni in un call center, preferibilmente nel settore automobilistico e assicurativo;
* Capacità di analizzare e contestare i preventivi dei lavori di riparazione e manutenzione;
* Capacità di fornire spiegazioni chiare sulla decisione di reclamo al riparatore e al cliente;
* Lingue: Eccellente livello di Italiano, buon livello di Inglese;
* Dominio di strumenti informatici (Microsoft Office);
* Interessato/a, Organizzato/a, Dedicato/a;
* Pronto ad aiutare il cliente con rigore e capacità di comunicazione;
* Capacità di adattamento e collaborazione.
COSA OFFRIAMO:
* Indennità pasto
* Indennità di trasporto
* Indennità relativa ai figli
* Assicurazione Sanitaria Privata estensibile al coniuge e figli, Assicurazione Vita e Assicurazione di Viaggio
* Regime di lavoro ibrido
* Sviluppo continuo e opportunità di crescita professionale.
L’ambiente di lavoro è importante!
* Servizi moderni, corsi di lingua gratuiti, medico in loco e da remoto;
* Lavorare in un ambiente multiculturale;
* Far parte di un’azienda che investe nei propri dipendenti.
I nostri impegni nei tuoi confronti:
* Impegno a favore della diversità e l’inclusione
* Impegno per l’equilibrio tra lavoro e vita privata
* Condizioni di Remote Working
Se il tuo profilo e le tue motivazioni corrispondono a quanto richiesto, non esitare ad inviarci la tua candidatura.
Attenzione: solo le domande complete di CV, lettera di presentazione e certificato di studi saranno prese in considerazione.
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