Gostavas de trabalhar numa empresa líder de mercado e focada nas pessoas?As nossas pessoas são uma peça-chave do sucesso da Carglass Portugal e estão no centro de tudo o que fazemos. A Carglass Portugal faz parte do grupo Belron, que conta com mais de 30.000 colaboradores em diferentes funções e países em todo o mundo. No entanto, todos partilham algo em comum: 91% dizem ter orgulho em trabalhar na Belron. Queremos convidar-te a fazer parte de um grupo onde:Os colaboradores se sentem valorizadosA inovação é incentivadaO foco no cliente é excecionalO excelente trabalho é reconhecidoExiste um verdadeiro compromisso com a formaçãoHá um forte espírito de responsabilidade socialA ética e a responsabilidade são fundamentais Junta-te a nós e faz parte de uma empresa sólida, inovadora e em constante evolução.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:- Proceder à reparação e/ou substituição de vidros automóveis (Agência e /ou Serviço Móvel): Preparar, executar e finalizar todos os serviços que lhe são solicitados no âmbito das suas funções, cumprindo os procedimentos de trabalho e instruções de montagem definidas para o efeito; Proceder à colocação das capas de proteção nos veículos; Desmontar e montar as diferentes peças necessárias para proceder à execução do serviço; Executar a montagem de Plexi, seguindo os procedimentos de trabalho.- Realizar o serviço de recalibração dos sistemas ADAS nos veículos em que seja aplicável, assegurando o cumprimento do procedimento definido para o efeito. " - Aspirar e limpar as partículas de vidro partido ou outros restos de material que tenham permanecido no interior do veículo, tendo especial cuidado com a conclusão do veículo em termos de limpeza de todas as partes envolvidas no processo.- Aspirar e limpar as partículas de vidro partido ou outros restos de material que tenham permanecido no interior do veículo, tendo especial cuidado com a conclusão do veículo em termos de limpeza de todas as partes envolvidas no processo. " - Aspirar e limpar as partículas de vidro partido ou outros restos de material que tenham permanecido no interior do veículo, tendo especial cuidado com a conclusão do veículo em termos de limpeza de todas as partes envolvidas no processo.- Realizar a recepção e localização dos vidros entregues pelo pólo de distribuição em Espanha, bem como identificar potenciais incidências de materiais e proceder a novos pedidos.- Trabalho complementares e de manutenção: Limpar a área de trabalho e deixá-la em perfeitas condições depois que cada trabalho terminar; Zelar pela conservação e segurança das viaturas, durante a execução do job/serviço; Efectuar a revisão regular e manutenção das máquinas e ferramentas afetas à agência; Realizar inventários de material da agência.- Venda de produtos/serviços complementares: Identificar oportunidades para venda de produtos/serviços complementares (desdes escovas, higienização, polimento de faróis, …); apresentação destas soluções aos clientes, reforçando os seus benefícios; gestão de objeções e fecho da venda.- Substituir o Encarregado da agência na sua ausência sempre que aplicável: Assegurar o atendimento ao clientes, desde a receção do veículo, realização das 3 fases de controlo definidas pela Empresa, pedido de documentação necessária para as autorizações junto das seguradoras e para o processo de faturação e agendamento do serviço; Dar suporte ao acompanhamento e Gestão da equipa, entre outras responsabilidades normalmente atribuídas à função de Encarregado.- Participação das reuniões mensais de Agência ou mini cluster e nas formações propostas pela empresa, interna ou externamente.REQUISITOS - COMPETÊNCIAS E EXPERIÊNCIA:- Ensino secundário- Experiência mínima não exigida. Valorizada experiência anterior em contexto de contacto com o cliente e em funções similares e/ou no ramo automóvel.- Competência Técnica necessária ao exercício da função