Estamos a procurar por uma pessoa competente para o cargo de Assistente de Informações, que irá trabalhar numa empresa prestigiada do Setor de assistência em escala, na zona de Lisboa.
Detalhes da Função
* Prestar informações sobre horários, voos, balcões de check-in, encaminhamento de serviços e outras informações relacionadas com os Aeroportos;
* Prestar informações aos utentes dos serviços telefónicos, quando solicitado;
* Encaminhar e orientar espacialmente os passageiros;
* Esclarecer dúvidas circunscritas à informação pública divulgada aos passageiros ou encaminhamento para os serviços competentes;
* Apoiarmos na interpretação dos monitores de informação de voos;
* Gerir baias e outros equipamentos de suporte à prestação dos serviços;
* Apoiarmos na gestão de filas e organização das mesmas no terminal, e contagem de tempos de espera, sempre que solicitado;
* Reportar irregularidades;
* Cumprir as tarefas e responsabilidades definidas nos documentos do SGQA (Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente), bem como as regras de Safety e Security.
Requisitos
* Atestado Médico de Incapacidade Multiusos igual ou superior a 60% (obrigatório);
* Conhecimentos da língua inglesa;
* Disponibilidade para trabalhar por turnos e folgas rotativas;
* Capacidade de comunicação.