Rececionista
Descrição da Vaga:
O nosso hotel está procurando por uma pessoa para exercer a função de rececionista, responsável pela atuação na frente do hotel e pela gestão das reservas.
Funções e Responsabilidades:
* Realizar o atendimento personalizado e diferenciado aos hóspedes;
* Assegurar a gestão de reservas do hotel;
* Prestar informações acerca da estadia, formalidades e serviços disponíveis e de caráter turístico;
* Assegurar a resolução dos problemas e necessidades dos hóspedes.
Requisitos Essenciais:
* Licenciatura ou 12o ano (preferencialmente curso técnico profissional na área de turismo);
* Experiência mínimo de 1 ano na mesma função (preferencial);
* Dominio da língua inglesa;
* Conhecimento de outra línguas (francês, espanhol e alemão preferencial);
* Boa apresentação e excelente capacidade de comunicação;
* Rigor, organização e orientação para a excelência de serviço;
* Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
* Disponibilidade horária para trabalhar por turnos rotativos e ao fim de semana;
* Conhecimento de HOST PMS (preferencial).