Técnico de reservas (m/f) - Grupo hoteleiro em Lisboa - Urgent Hire, LisboaO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar: Técnico de Reservas (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo. Com reporte direto ao Supervisor de Reservas, as suas principais responsabilidades são:
Atendimento telefónico e por email aos clientes diretos, agências de viagens e empresas;Receção e tratamento das reservas offline de operadores com controlo de utilização de allotments e tarifa de contrato ou promoção a aplicar;Controlo de todas as reservas provenientes do channel manager verificando dados de pagamento (direto ou faturação à agência) e pedidos especiais de forma a assegurar que o quarto atribuído na receção está em conformidade com o solicitado pelo cliente;Controlo diário de reservas com pré-pagamento (elaboração de faturas proformas e envio para as agências sem crédito), assegurando que o pagamento é efetuado antes da chegada dos clientes e faturação dos mesmos com informação ao controlo de créditos;Follow up a clientes diretos com objetivo de concretização da venda da proposta enviada;Respostas ao centro de mensagens da Booking e Expedia.Requisitos:Curso de formação profissional ou formação de nível superior na área de Turismo (preferencial);Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares (preferencial);Capacidade e apetência pela atividade comercial com foco em vendas e orientado para resultados;Simpatia, disponibilidade e gosto pelo contacto com o cliente;Conhecimento do PMS INOVGUEST/Opera/Fidelio (preferencial);Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (Excel, Word e Outlook);Fluente em inglês falado e escrito, sendo valorizados outros idiomas;Disponibilidade imediata.Se considera reunir os requisitos para esta função e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento, envie o seu CV com o assunto OE-técnicoreservas para o endereço de e-mail indicado para o efeito. Aguardamos a sua candidatura!
Benefícios de trabalhar como Técnico de reservas (m/f) - Grupo hoteleiro em Lisboa:Excellent benefitsCompany offers career progression opportunitiesCompetitive salary
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