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Descrição da Função Procuras um novo desafio onde possas fazer a diferença todos os dias? Valorizas um ambiente dinâmico, onde o contacto com o cliente é feito com qualidade, atenção e foco na solução? Esta oportunidade é para ti! Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Support para prestar apoio técnico e garantir um atendimento eficiente e de excelência. Se tens facilidade em comunicar, gosto por resolver problemas e queres crescer numa equipa com espírito colaborativo, queremos conhecer-te!
ResponsabilidadesAtender clientes por telefone, e-mail e sistema de tickets, prestando suporte técnico e esclarecendo dúvidas;Usar as ferramentas disponíveis para garantir um atendimento rápido e eficaz;Resolver problemas técnicos ou encaminhá-los para a equipa certa, quando necessário;Cumprir prazos e garantir a resolução dos pedidos dentro dos prazos de atendimento acordados.RequisitosFormação superior, ao nível da Licenciatura ou Mestrado;Experiência de, pelo menos, 3 anos em funções similares;Domínio da língua inglesa;Perfil proativo, organizado, com foco em resultados e atenção ao detalhe.Localização Ermesinde, Portugal
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