A Vincci Hoteles é uma cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas em Portugal, Espanha, Grécia e Tunísia que procura para o Hotel Vincci Ponte de Ferro 4:
* um profissional para liderar a equipa de Andares / Housekeeping.
A função que estamos à procura:
Governanta Geral (m/f)
Apostamos em oferecer turismo de qualidade, responsável e com sustentabilidade. As nossas equipas desenvolvem-se num ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo.
Entendemos que a gestão e a promoção do talento das nossas equipas são a chave para proporcionar experiências únicas aos nossos clientes.
Trabalhamos diariamente para o desenvolvimento das nossas equipas e fomentamos a sua evolução na cadeia, gerando novas oportunidades de emprego graças à expansão de novos destinos turísticos.
O nosso desafio? Passa por continuar a crescer, apostando numa aprendizagem que nos permita melhorar dia a dia os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, mantendo a paixão de sempre.
Oferecemos vencimento competitivo face ao mercado atual.
Se queres aprender, desenvolver-te e desfrutar do teu local de trabalho... ESTAMOS À TUA ESPERA!
O profissional a admitir irá ter como principais responsabilidades:
* Planear, organizar e dirigir o funcionamento do departamento de Andares e Áreas, coordenando o serviço na limpeza das instalações do Hotel (tanto quartos como áreas comuns);
* Estabelecer mecanismos e procedimentos de limpeza, utilizando para o efeito produtos e as fichas técnicas;
* Planear, agendar e coordenar os trabalhos de limpezas periódicas;
* Ser responsável pela limpeza das fardas do hotel;
* Realizar as requisições dos produtos de limpeza e amenities;
* Recolher, guardar e registrar os objetos perdidos no hotel;
* Definir indicadores de qualidade na prestação do serviço de andares e áreas para valorizar o grau de satisfação dos clientes;
* Comunicar as avarias verificadas nas instalações ao Departamento de Serviço Técnico de Manutenção;
REQUISITOS MÍNIMOS
* Formação Profissional na área Hoteleira / Turismo;
* Experiência prévia de funções similares;
* Conhecimentos de equipamentos e produtos de limpeza;
* Capacidade de gestão de equipas;
* Boa capacidade de comunicação;
* Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;
* Boa capacidade de organização e limpeza;
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