Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio um Administrativo de apoio ao cliente na área da banca (m/f) para entrada imediata.
Horário: De segunda-feira a sexta-feira das 10h às 19h.
Localização: Paço de Arcos, Oeiras Funções:- Garantir o atendimento ao cliente (via telefone, correio, e-mail ou presencial), assegurando o esclarecimento de dúvidas relacionadas com processos de financiamento;- Garantir a gestão e tratamento de pedidos diversos de alterações financeiras (ex: aditamentos, cedências de posição contratual, emissão de declarações de divida, etc.
);- Assegurar a realização de liquidações totais e parciais de clientes, coordenando o processo desde o agendamento ao tratamento em sistema;- Efetuar o tratamento e gestão do correio devolvido, de modo a garantir a atualização da morada dos clientes em sistema;- Garantir o tratamento dos processos de desistência de financiamento dentro do período legal, cumprindo com os procedimentos obrigatórios, presentes nas normas internas;- Apoiar o Departamento de Compliance na gestão de reclamações e resolução de problemas associados aos processos, em articulação com as diversas Áreas do Banco;- Garantir o tratamento e Gestão de IUC - Imposto único de circulação;- Assegurar a gestão e tratamento das multas provenientes dos contratos de locação operacional e financeira;- Garantir que os pedidos provenientes de entidades oficiais são respondidos dentro dos prazos legais.
Requisitos: Requisitos- Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de escolaridade;- Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente em Instituições Financeiras;- Conhecimentos de Inglês (fator valorizado);- Conhecimentos gerais das ferramentas de Microsoft Office, na ótica do utilizador;- Conhecimentos do negócio: Crédito Auto, Leasing e ALD, Crédito Habitação e Crédito Pessoal;- Resiliência, proatividade e dinamismo;- Boa capacidade de comunicação (escrita e oral);- Capacidade de análise e resolução de problemas;- Boa expressão oral e comunicação telefónica.
Condições: Oferta:- Contrato de trabalho diretamente com a empresa cliente; - Seguro de saúde e vida;- Regime híbrido;- Perspetiva de continuidade e estabilidade na empresa;- Oportunidade única de trabalhar numa empresa de sucesso com grande projeção nacional.
Caso reúna as características indicadas no perfil pretendido, não perca tempo e envie-nos o seu CV atualizado!
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.