Desenvolvedor de Serviços
O 2B-On | BUSINESS & TECHNOLOGY CONSULTING é uma empresa líder em consultoria, reconhecida como uma das melhores do setor.
Com um histórico de sucesso nos últimos quatro anos, onde foi considerada entre as 5% melhores PME's de Portugal e classificada como uma das TOP 10 empresas no seu setor de atividade.
Missão:
* Executar serviços contratados com ênfase nos serviços prestados pela equipa de Service Desk;
* Garantir a entrega eficiente do serviço e satisfação dos clientes;
* Identificar áreas de melhoria proativamente e sugerir soluções para otimizar o serviço;
Responsabilidades:
* Atuar como ponto de escalonamento entre o cliente e os seus fornecedores;
* Contatar fornecedores externos sempre que necessário;
* Agilizar a comunicação entre as partes interessadas em caso de incidentes;
* Manter a Base de Conhecimento atualizada.
Requisitos:
* Conhecimento profundo das práticas de ITIL;
* Experiência demonstrada;
* Ambição e inovação.
Oferecemos:
* Integração em equipa jovem e motivada;
* Enquadramento salarial adequado à experiência;
* Evolução de carreira para colaboradores ambiciosos.