About Our Client
O nosso cliente é uma das principais empresas globais de serviços de consultoria, reconhecida pela sua experiência em consultoria estratégica, auditoria, tax e advisory.
Job Description
1. Coordenar a entrega de serviços, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos clientes através da implementação de soluções eficazes e inovadoras.
2. Coordenar equipas multidisciplinares e projetar estratégias que atendam às necessidades específicas de cada cliente, com foco em performance e resultados.
3. Trabalhar de perto com os clientes para entender os seus desafios e prioridades, propondo soluções adaptadas aos seus objetivos de negócio e às obrigações legais em vigor.
4. Gerir e otimizar os processos de entrega de serviços, assegurando a conformidade com os SLAs e outros indicadores de desempenho acordados.
5. Supervisionar a gestão de contratos de serviços e garantir a entrega contínua de valor ao cliente.
6. Contribuir para o desenvolvimento e melhoria de metodologias de prestação de serviços, alinhando-as às melhores práticas do setor e às necessidades do mercado.
7. Identificar oportunidades de crescimento e expansão dentro dos contratos existentes, através de upselling e cross-selling de novos serviços.
8. Trabalhar em colaboração com outras equipas da empresa para garantir que as soluções entregues sejam inovadoras, escaláveis e alinhadas com a visão estratégica da organização e com as suas diferentes necessidades.
9. Fornecer liderança, coaching e apoio ao desenvolvimento da equipa, promovendo um ambiente colaborativo e de elevado desempenho.
The Successful Applicant
1. Licenciatura em Gestão, Engenharia, Ciências da Computação, ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou MBA será um fator diferenciador.
2. Generalista, com conhecimento técnico, nas matérias que mais impactam (e irão impactar) as organizações, muito ligado a temas de compliance e segurança, sustentabilidade (taxonomia ESG, carbon accounting,...), cibersegurança (SOC, certificações), KYC/AMl, sanções, finanças, função jurídica, função fiscal, cloud, ou manutenção de sistemas.
3. Conhecimento do potencial da tecnologia para suporte à entrega dos serviços acima descritos (serviços digitais, AI, GenAI).
4. Fortes habilidades de comunicação, negociação e gestão de relacionamento com clientes e stakeholders internos.
5. Capacidade de liderança de equipas multidisciplinares e desenvolvimento de talento.
6. Espírito empreendedor e capacidade de identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios dentro da área de Managed Services.
7. Bom nível de português e inglês. O domínio de outras línguas será um plus.
What's on Offer
1. Oportunidade de fazer parte de uma das maiores e mais prestigiadas empresas de consultoria e serviços profissionais do mundo.
2. Desenvolvimento contínuo de carreira, com acesso a formação contínua.
3. Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e de forte crescimento.
4. Pacote de benefícios competitivo, com remuneração atrativa e incentivos.
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