Na MARTÏ procuramos um(a) Assistente de Operações e Atendimento ao Cliente para integrar a equipa através de um estágio profissional do IEFP.
Procuramos alguém com forte sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e paixão por garantir que tudo flui com eficiência — desde a receção de produtos até à entrega ao cliente final.
Este papel é essencial para assegurar o bom funcionamento de todas as operações logísticas e garantir uma experiência de cliente cuidada e eficiente.
Funções principais: Gestão de encomendas: Embalamento e envio de pedidos, assegurando precisão, rapidez e qualidade em cada detalhe.
Pós-venda e contacto com transportadoras: Monitorização de encomendas e resolução de situações relacionadas com atrasos ou extravios.
Gestão de stock: Controlo de entradas e saídas, atualização de inventário e organização do espaço de armazenamento.
Controlo de qualidade: Inspeção dos produtos recebidos, verificação de medidas e composições, e apoio na criação de descrições detalhadas.
Gestão de trocas e devoluções: Acompanhamento dos processos e contacto com clientes para garantir uma resolução ágil e satisfatória.
Atendimento presencial (pontual): Apoio no showroom quando necessário, reforçando a ligação entre a operação e a experiência do cliente.
Perfil pretendido: Gosto pela área de logística, operações e organização de processos.
Fluência em Inglês e Espanhol (preferencialmente na vertente escrita).
Boa capacidade de organização, atenção ao detalhe e pensamento prático.
Espírito proativo, fiável e orientado para soluções.
Carta de condução Conhecimentos básicos de informática.
Disponibilidade para trabalho 100% presencial O que oferecemos: Integração numa marca portuguesa em expansão, com uma equipa dinâmica e colaborativa.
Formação prática em logística, operações e atendimento.
Oportunidade de crescimento profissional e possibilidade de integração após o estágio.
Bolsa de estágio e subsídios definidos pelo IEFP.