Descrição da Função
Somos uma empresa especializada em recrutamento e seleção, e estamos à procura de um(a) Rececionista para integrar a equipa de um Hotel de Luxo, pertencente a um dos nossos clientes. Se tem paixão pelo setor da hotelaria e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e acolhedor, esta oportunidade é para si!
Responsabilidades
1. Atendimento ao cliente presencial, telefónico e por e-mail;
2. Realização de check-ins e check-outs de forma eficiente e cordial;
3. Prestação de informações sobre serviços do hotel e pontos turísticos locais;
4. Registo e gestão de reservas;
5. Colaboração com outros departamentos para garantir a melhor experiência aos hóspedes (cross-selling de serviços);
6. Resolução de eventuais reclamações de forma profissional e eficaz.
Requisitos
1. Experiência prévia na função (preferencial);
2. Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados);
3. Conhecimentos de software de gestão hoteleira (PMS) serão uma mais-valia;
4. Excelentes competências de comunicação e atendimento ao cliente;
5. Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
6. Atitude profissional, proatividade e capacidade de trabalhar em equipa.
O que oferecemos
1. Salário competitivo e benefícios adicionais;
2. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
3. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
4. Formação contínua na área da hotelaria.
Junte-se a nós e vá fazer parte de uma equipa de excelência no setor da hotelaria!
Localização
* Faro, Portugal
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