A empresa onde vai trabalharA empresa é líder no setor de serviços automóveis, reconhecida pela sua excelência no atendimento ao cliente e pela qualidade dos seus serviços. Com uma forte presença no mercado, a empresa valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho inclusivo e inovador.A sua nova funçãoSerá responsável por coordenar e gerir as Agências sob sua responsabilidade, conforme os procedimentos internos, a fim de garantir o cumprimento dos KPI's definidos para a sua zona de atuação.Além disso, será responsável pela motivação, compromisso e desenvolvimento dos seus colaboradores.As principais responsabilidades incluem:Analisar dados qualitativos e quantitativos para cumprir os objetivos definidos.Apoiar e controlar a gestão dos custos operacionais.Garantir um elevado grau de qualidade e serviço, visando a máxima satisfação do cliente.Resolver e controlar reclamações relacionadas com serviços.Identificar necessidades de recrutamento e acompanhar os processos de recrutamento.Potenciar o desenvolvimento e crescimento da equipaLiderar a definição e implementação dos planos de ação para o respetivo cluster.Garantir a formação necessária das equipas.Apoiar os Branch Managers na gestão das suas equipas.Partilhar e atualizar a equipa sobre os objetivos e resultados da empresa.O que necessita para ser bem-sucedidoEnsino Superior.Experiência em Gestão de Equipas.Experiência mínima de 4/5 anos em contexto Operacional e na Gestão de equipas, preferencialmente, em modelo de negócio similar.Experiente em MS OfficeExperiente na Gestão Operacional da EquipaO que a empresa lhe pode oferecerUm ambiente dinâmico e colaborativo, focado no desenvolvimento contínuo dos colaboradores, com planos de carreira bem definidos e oportunidades de progressão na empresa.Acesso a programas de formação contínua e desenvolvimento profissional, com um pacote de benefícios atrativo, incluindo seguro de saúde, plano de pensões e outros incentivos. Além de políticas que promovem um bom equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.Próximo passoCaso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.