* Responsável por liderar as operações globais das unidades hoteleiras na Madeira
* Funchal, Madeira
Sobre o nosso cliente
O nosso cliente é um grupo hoteleiro dinâmico e em expansão na Ilha da Madeira. Com um forte compromisso com a excelência operacional, a sustentabilidade e a experiência do cliente, o grupo tem como objetivo posicionar as suas propriedades como referências no setor hoteleiro da região. Esta é uma oportunidade de integrar uma organização com uma visão de crescimento contínuo e foco na criação de experiências memoráveis para os seus hóspedes.
Descrição
* Gerir e supervisionar as operações diárias dos hotéis, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento de políticas e procedimentos internos.
* Garantir uma experiência de excelência para os hóspedes, promovendo elevados níveis de satisfação e respondendo de forma proativa a qualquer necessidade ou feedback.
* Liderar, recrutar, formar e desenvolver as equipas de trabalho, promovendo um ambiente de colaboração e desempenho.
* Supervisionar orçamentos, relatórios de P&L e otimizar a eficiência operacional. Trabalhar em estreita colaboração com o Diretor Financeiro para garantir a rentabilidade e a sustentabilidade financeira.
* Liderar o processo de abertura de novos hotéis, assegurando um planeamento eficaz e uma transição operacional suave.
* Assegurar que os padrões de serviço, limpeza e operação estejam em conformidade com as diretrizes do grupo e superem as expectativas dos clientes.
* Trabalhar com o Diretor de Marketing para desenvolver estratégias de promoção e visibilidade da marca, aumentando a ocupação e o reconhecimento da marca.
* Assegurar que as operações dos hotéis estejam de acordo com as regulamentações locais, normas de segurança, saúde e meio ambiente.
* Manter relações de colaboração com os principais stakeholders, incluindo proprietários, liderança corporativa, autoridades locais e parceiros da comunidade.
Perfil ideal
Mínimo de 4 anos em cargos de liderança no setor hoteleiro. Experiência prévia na abertura de novos hotéis será valorizada.
Licenciatura em Gestão Hoteleira, Administração de Empresas ou áreas relacionadas.
Capacidade de gerir e inspirar equipas multidisciplinares, promovendo um ambiente de alta performance.
Forte orientação para o cliente, com foco na entrega de experiências excepcionais de hospitalidade.
Conhecimento sólido em operações financeiras, controlo orçamental e análise de P&L.
Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês. Fluência em outras línguas será valorizada.
Capacidade de atuar de forma eficaz num ambiente dinâmico e em rápido crescimento.
Disponibilidade para residir na Ilha da Madeira ou interesse em mudar-se para a região.
Vantagens
Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional.
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