Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ?
Une entreprise multiculturelle leader dans la gestion de l'acquisition de clients, l'assistance à la clientèle, le support technique, la gestion de médias sociaux recrute de nouveaux talents passionnés venant du monde entier et désireux de construire une nouvelle carrière.
Responsabilités et impact en tant qu'agent du service clientèle Assister les clients dans leurs demandes par e-mail, téléphone et chat en direct.
Collecter et mettre à jour les données des clients Fournir des informations sur les produits au client (par exemple, abonnement, paiement et problèmes techniques) Assurer une excellente satisfaction du client en répondant de manière appropriée Compétences, qualifications et intérêts nécessaires Un niveau natif de français et un bon niveau d'anglais Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne expérience client peut créer Avoir un intérêt marqué pour les nouvelles technologies Être une personne à l'écoute, à l'aise et habile dans la communication avec les gens Avoir le sens de l'excellence et du professionnalisme Avoir un véritable esprit d'équipe et s'investir dans son travail Être enthousiaste à l'égard de la communication interculturelle et du mode de vie des expatriés Avantages de l'emploi Type de contrat : Un contrat à durée déterminée renouvelable chaque année Heures de travail : Temps plein (40h/semaine) sur des équipes tournantes (en fonction du projet) Formation : Donnez un coup de pouce à votre carrière grâce à la formation intensive que l'entreprise offre à ses nouveaux employés Conditions salariales : 1040€ brut/mois sans logement gratuit 1240€ brut/mois avec logement gratuit Forfait de relocalisation pour les candidats internationaux : Remboursement de vos frais de vol initiaux après 9 mois Billet d'avion aller-retour annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'UE) Aide pour les formalités administratives, l'ouverture d'un compte bancaire, etc.
lors de votre arrivée Assurance maladie privée après 6 mois de contrat, en plus de l'assurance standard Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux organisés par l'entreprise Jours fériés portugais et 22 jours de congés payés