A AUTOMAISE, com sede em Braga, Portugal, está a desenvolver uma plataforma de automação com IA para criar soluções de produtividade para Operações e Atendimento ao Cliente. Oferecemos uma gama de soluções prontas a usar que permite às marcas automatizar processos complexos em prazos incrivelmente curtos, ajudando as organizações a potenciar as suas estratégias de transformação digital.
"Estamos numa missão para democratizar a automação cognitiva para todas as organizações no planeta."
A função
Estamos à procura de um Analista de Dados de IA Generativa com foco na melhoria das nossas soluções de chatbot e voicebot. Esta função é ideal para alguém apaixonado por melhorar as interações de IA e tornar a comunicação digital mais humana. Irá trabalhar no refinamento das capacidades conversacionais da nossa IA através da testagem, iteração e otimização de prompts e bases de conhecimento.
Responsabilidades:
* Refinar iterativamente os prompts e parâmetros de IA Generativa e ajustar as bases de conhecimento para melhorar a qualidade das conversas e a experiência do utilizador;
* Realizar limpeza e análise da qualidade dos dados em projetos/dados de clientes;
* Aplicar conhecimentos básicos de Python para análise de dados e testes de soluções;
* Colaborar com a equipa de IA para implementar mudanças que melhorem o desempenho dos bots e a satisfação do cliente;
* Conduzir testes completos nas nossas soluções de chatbot e voicebot para identificar áreas de melhoria;
* Analisar feedback de utilizadores e dados de interação para orientar os esforços de otimização;
* Garantir que as capacidades linguísticas dos nossos bots sejam inclusivas, precisas e culturalmente relevantes, com particular ênfase no inglês e no espanhol.
Requisitos:
* Mínimo de 2 anos de experiência como analista de dados e formação académica em Ciências da Computação, Matemática ou Estatística;
* Fortes competências analíticas, atenção ao detalhe e uma abordagem criativa à resolução de problemas;
* Conhecimentos básicos de Python para manipulação e análise de dados;
* Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em ambiente de equipa e comunicar eficazmente entre diferentes departamentos;
* Paixão por IA e uma abordagem centrada no utilizador para o desenvolvimento tecnológico;
* Experiência com plataformas de chatbot ou voicebot é uma vantagem, mas não é obrigatória;
* Excelente domínio da língua inglesa, sendo a proficiência em espanhol altamente desejável.
O que oferecemos
* Salário competitivo, de acordo com o cargo e experiência
* 22 dias de férias anuais pagos + 4 dias extra
* Local de trabalho flexível
* Bónus baseados em desempenho
* Seguro de saúde
* Desenvolvimento pessoal e de carreira
* Programa de formação
* Integração de uma equipa ágil e em crescimento
* Ambiente de trabalho excecional e aberto
* Um escritório incrível no centro de Braga, cheio de comodidades e com uma muralha medieval como pano de fundo
* Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
* Eventos da empresa
Não sejas só mais um... Aqui podes fazer a diferença e causar impacto
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