Especialista De Onboarding Clientes
Para colaborar com uma empresa multinacional que atua na área da imigração, procuramos, para os nossos escritórios no Porto:
Principais Responsabilidades
1. Garantir uma experiência fluida e eficaz no processo de onboarding de clientes e investidores.
2. Comunicação ativa com agentes e investidores para esclarecer dúvidas e garantir o cumprimento dos requisitos.
3. Coordenação com as equipas internas para otimizar processos de integração.
4. Preparação, verificação e gestão de documentação necessária para a adesão e conformidade de clientes.
5. Acompanhamento contínuo do cliente, garantindo um alto nível de satisfação.
6. Implementação de melhorias nos processos de onboarding e comunicação com clientes.
7. Monitorização de compliance e regulamentos aplicáveis ao onboarding de investidores.
8. Apoio administrativo e operacional às equipas de suporte ao cliente e compliance.
Requisitos Obrigatórios
1. Formação superior em Gestão, Finanças, Economia, Relações Internacionais ou área similar.
2. Experiência mínima de 1 ano em funções relacionadas com onboarding, atendimento ao cliente, suporte a investidores ou áreas relacionadas.
3. Domínio elevado do inglês (Obrigatório).
4. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
5. Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.
6. Capacidade de organização, autonomia e atenção aos detalhes.
7. Conhecimento de processos regulatórios e compliance (valorizado).
8. Conhecimentos avançados de ferramentas como Excel e CRM’s.
Benefícios
1. Integração em equipa dinâmica e multidisciplinar.
2. Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
3. Flexibilidade horária e possibilidade de regime híbrido/full-time.
4. Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa! #J-18808-Ljbffr