És uma pessoa ativa, dinâmica e multicultural? Tens experiência em apoio ao cliente e gestão de clientes e cobranças? Esta oferta pode interessar-te!
Empresa multinacional dedicada à produção e distribuição de gases medicinais e industriais, procura um/a Agente de Recuperação de Crédito para o seu centro de serviços partilhados localizado no Porto.
Tasks
* Tratará proactivamente dos casos de recolha dentro de uma carteira de clientes, sendo responsável pelo processo de recolha dentro dessa carteira, com base nas políticas e procedimentos estabelecidos pela empresa;
* Construir uma relação com os clientes que conduza a um bom comportamento de pagamento é parte do seu trabalho;
* Analisar e decidir sobre a solvabilidade dos clientes (para pagamentos e entregas) com base em informações internas e externas, políticas e procedimentos definidos;
Além disso, assegurará medidas financeiras adequadas para as cobranças
* É necessário aconselhamento em matéria de reconciliação e pagamentos- Assegurar a amortização mais baixa possível para saldos incobráveis
Requirements
* Pelo menos 1 ano de experiência no serviço ao cliente (apoio ao cliente, tratamento de reclamações dos clientes);
* Nível nativo de português e inglês nível B1 (de preferência)
* Conhecimentos básicos do SAP (de preferência)
* Conhecimento Excel (Tabelas Pivot, Fórmulas (vlookups, condicionantes, etc.) é necessário para esta função
* Boa capacidade de resolução de problemas e de análise
* Procuramos um perfil motivado e orientado para atingir objetivos/resultados.
Benefits
* Contrato diretamente com a empresa final
* Salário competitivo
* Modelo híbrido
* Formação inicial e contínua
* Ambiente dinâmico e multicultural
* Entre outros