Funcionalidade de Auditoria Noturna
A função de Night Auditor visa garantir a eficiência e a qualidade do serviço da receção do hotel, atendendo aos clientes antes, durante e final da sua estadia.
Responsabilidades:
* Assegurar o serviço da receção do hotel;
* Acolher e apoiar os clientes;
* Executar as tarefas e procedimentos delegados pelo(a) Chefe de Receção e Direção do Hotel;
Requisitos Mínimos:
* Formação Académica e Profissional em Hotelaria e Turismo;
* Experiência no atendimento de clientes em hotéis de categoria igual ou superior;
* Experiência em Software de Hotelaria (Protel será valorizado);
* Dominio da lingua inglesa, falada e escrita (imprescindivel);
* Valorização de um terceiro idioma;
* Boa capacidade de comunicação;
* Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;
* Capacidade de Trabalho em equipa.