Detalhe da Oferta:Oferta:Seleção Eurofirms é a divisão do grupo Eurofirms especializada na captação de talentos, headhunting e seleção de pessoal qualificado.
Combinamos talento e oportunidades.
Encontramos líderes e profissionais eficazes para o êxito de cada organização.
Combinamos talento e oportunidades.Estamos a recrutar Técnico de Apoio ao Cliente Espanhol (M/F) em regime remoto para prestigiada empresa do Setor Comércio, em território nacional.
A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Funções:Responder a perguntas dos clientes através de canais escritos (incluindo redes sociais) de forma oportuna e precisa; Identificar as necessidades dos clientes e ajudar os clientes a usar funcionalidades específicas; Codificar basesde dados internas com informações sobre os pedidos dos consumidores; Informar os clientes sobre novas funcionalidades e campanhas; Acompanhar os clientes para garantir que os seus problemas são resolvidos; Recolher feedback dos consumidores e completar uma base de dados de FAQ e documentos baseados em conhecimento; Tratar contactos de consumidores sérios e sensíveis seguindo as diretrizes específicas; Garantir que asInstruções Padrão sobre o processo de Tratamento de Reclamações de Consumidores são tratadas de forma adequada e atempada; Redirecionar perguntas dos consumidores para as partes interessadas apropriadas em caso de impossibilidade de fornecer uma resposta.Requisitos:Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.O 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.Atestado Médico de Incapacidade Multiusos igual ou superior a 60% (obrigatório); Experiência no atendimento ao cliente; Conhecimento fluente falado e escrito em espanhol.Horário:Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário rotativo entre 08:00h e as 20:00h, com as devidas pausas previstas por lei.Qualificações:- Escolaridade mínima orbrigatória.Línguas:- Português falado e escrito corretamente; - Espanhol falado eescrito corretamente.Eurofirms Trabalho Temporário Lda.
Alvará no 712/13 de 17 de Julho.Candidatura Eurofirms - Clique aqui!