Apoio ao Cliente – Inbound
A Fórum Selecção, Lda. está a recrutar para o cargo de Apoio ao Cliente – Inbound.
Função Principal:
Atender às necessidades dos clientes através do telefone e fornecer suporte eficaz.
Responsabilidades Principais:
1. Registar pedidos de assistência dos clientes por telefone, email ou fax;
2. Apoiar e gerir reclamações dos clientes;
3. Registrar, tratar ou reencaminhar pedidos de clientes (eventos);
4. Lançar guias de manutenção, assistência técnica, etc.
Requisitos:
1. Experiência anterior em funções similares;