Descrição da Função A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO.
Suportamos a nossa ambição na experiência de 68 anos no retalho automóvel.
Faz parte de uma Equipa com mais de 1.300 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN.
Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.
Para reforço da equipa de Receção, na Green Motion, no Porto, terás como principais desafios: Atendimento e acompanhamento de clientes internos e externos através dos diferentes meios de contacto; Proporcionar um serviço de atendimento excecional aos nossos clientes nacionais e internacionais; Aconselhamento e venda de produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente; Check-in e Check-out de veículos; Aplicação de procedimentos facilitadores no que respeita aos processos de vendas; Receção e processamento de documentação diversa; Gestão de reservas e contratos de aluguer da nossa frota de veículos; Realização deinspeção física das anomalias e danos das viaturas, com registo de dados; Proceder à inserção de dados em sistemas; Faturação e pagamentos; Outras tarefas inerentes à função.
Requisitos Formação ao nível do 12º ano; Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial); Experiência em atendimento ao cliente e vendas; Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal; Foco no cliente; Forte orientação para o cumprimento de objetivos; Elevada capacidade de organização, planeamento e comunicação; Polivalência; Resiliência e capacidade de resistência ao stress; Conhecimentosde informática na ótica do utilizador; Nível avançado de inglês; Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e aos fins-de-semana; Carta de condução (Fator Eliminatório); Com residência no Porto ou zonas limítrofes.
Localização Porto, Portugal #J-18808-Ljbffr