Assistente de Delivery 20h - Lisboa (Alvalade)
A VICIO é uma empresa de restauração com sede em Barcelona e presente nas principais cidades de Espanha. Nascemos prontos para trazer o máximo valor aos nossos clientes, apostando em hambúrgueres de alta qualidade, tecnologia de ponta aplicada às operações e uma marca fresca e disruptiva que une toda a comunidade. Estes três pilares são o fio condutor da empresa e das pessoas que a compõem, criando uma cultura sólida que potencia o talento de todas as pessoas que fazem parte deste grande movimento. A nossa visão é causar impacto e ser a referência número 1 dentro da categoria e chegar às principais capitais do mundo com a nossa proposta.
O que vai encontrar ao trabalhar no VICIO?
1. WE ARE COOKS. Queremos estar onde estamos e fazer o que fazemos.
2. STICK & GUM. Sermos criativos e engenhosos, enfrentarmos qualquer desafio com o que temos.
3. F1 PIT-STOP. Responsabilidade pessoal, ser credível e honesto com o que dizemos e fazemos. Construir confiança e trabalhar em equipa levar-nos-á à meta.
4. HOLD MY DRINK. Perante um desafio, mostramos atitude, liderança e levamo-lo até ao fim. Nesta equipa, encontrará sempre alguém que lhe segura a bebida para que possa dar um passo em frente.
5. SHINE LIKE A ROCKSTAR. Seja talentoso, dê o seu melhor e inspire pelo exemplo.
¿Quais serão as suas funções e responsabilidades?
1. Interpretar corretamente o registo das encomendas através dos ecrãs.
2. Preparar as encomendas, verificar se estão completas e entregá-las aos clientes (take away / dine in).
3. Serviço de atendimento ao cliente: acolher os clientes, fornecer informações e prestar assistência nas encomendas e nas operações do restaurante.
4. Coordenar com os colegas o bom funcionamento do serviço.
5. Tratar os incidentes, problemas e reclamações dos clientes de forma afectiva, assertiva e eficiente.
6. Conhecer os produtos que oferecemos, bem como as políticas, os procedimentos e a cultura da VICIO.
7. Gerir e manter a ordem nas filas de espera.
8. Manter o posto de trabalho arrumado e limpo, bem como a sala onde os clientes comem.
9. Abrir ou fechar o estabelecimento.
O que é que o fará ter sucesso no VICIO?
1. Experiência anterior como ajudante de cozinha ou cozinheiro.
2. Conhecimentos básicos de manipulação e técnicas alimentares.
3. Conhecimentos de segurança alimentar.
4. Experiência num ambiente de trabalho dinâmico e sob pressão.
5. Experiência em restaurantes de fast food ou restauração organizada desejável.
6. Experiência em grelha, fritadeira, forno e arranque a frio.
Condições:
1. Incorporação imediata.
2. Contrato inicialmente temporário (com a possibilidade de passar a contrato sem termo).
3. Horário rotativo com 2 dias consecutivos de folga (de segunda a domingo).
4. Tempo Parcial (20h/semana).
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