Key Account Specialist c/ Espanhol - Carnaxide2025-02-19 Oeiras, Lisboa Comercial, Vendas Ref: 110-000608-1
A Adecco Recursos Humanos está a recrutar um Key Account Specialist para integrar a equipa de um cliente de prestígio na sua sede em Carnaxide.
Responsabilidades: Gerir associações com grandes clientes, incluindo a preparação e apresentação de relatórios periódicos, planeamento de reuniões e resolução de problemas;Gerir a relação com fornecedores de serviços, assegurando a captação, integração e curadoria de novas empresas, bem como o correcto funcionamento da plataforma a nível operacional e a resolução de conflitos;Apoiar clientes através dos diferentes canais de contacto, resolução de incidências e prevenção de entrada em fluxos negativos (sad flow);Monitorizar os resultados em termos de vendas e NPS (Net Promoter Score), e planear ações para garantir o cumprimento dos objetivos mensais;Verificar o correcto funcionamento da plataforma e reportar adequadamente possíveis problemas;Fornecer feedback de forma organizada à equipa de Produto e Garantia de Qualidade (Quality Assurance); Requisitos:Fluência em espanhol e experiência no mercado espanhol;Formação superior em Gestão, Recursos Humanos, Psicologia, Ciências Empresariais ou similar;Experiência profissional em atendimento ao cliente e gestão operacional;Bons conhecimentos de Microsoft Office, experiência na análise de dados do negócio e na elaboração de relatórios;Facilidade para as relações interpessoais e boa capacidade de trabalho em equipa;Criatividade, proatividade e orientação para resultados;Disponibilidade para deslocações a Espanha; Oferecemos:Contrato de trabalho com a Adecco RH com previsão de 6 meses, e com possibilidade de continuidade;Vencimento: 1500€ + SA 7€/dia em cartão;Regime Híbrido;Local de trabalho: Carnaxide. Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.
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