Ben jij op zoek naar een uitdaging in de klantenservice?
We zijn geïnteresseerd in mensen die mogelijk niet eerder werkzaam zijn geweest als klantenservicemedewerker, maar wel vloeiend Nederlands en B2 Engels spreken.
Wat is onze missie?
We transformeren de voedselbezorging over de hele wereld met behulp van innovatieve technologieën. Ons bedrijf biedt veel kansen aan mensen om te groeien in hun carrière en om nieuwe vaardigheden te leren.
Welke verantwoordelijkheden verwachten wij?
1. Klantondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers
2. Aanpakken van klantenondersteuning per telefoon, e-mail of chat
3. Verzekeren dat klanten tevreden zijn en problemen oplossen door middel van creatieve oplossingen
4. Zorgen dat klanten een positieve ervaring hebben via verbale communicatie
5. Aanbieden van aanbevelingen om de behoeften van de klanten beter te begrijpen
Minimum vereisten
* Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels
* Uitstekende communicatieve vaardigheden
* Goede redeneervaardigheden
* Probleemoplossende vaardigheden
* Het vermogen om het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen
* Het vermogen om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden
Onderscheidingen
* Volledige verhuisondersteuning (vlucht naar Portugal, gratis accommodatie)
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa)
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives
* Gratis medische afspraken, sport- en maatschappelijke activiteiten, interne feesten, festivals, workshops