Junior Dealer Service Agent - Apoio ao Cliente Profissional
O AUTO1 Group é uma empresa líder no mercado digital de carros usados em todo o mundo. Com mais de 30 anos de experiência, somos uma empresa internacional alemã com presença em mais de 30 países e uma equipe de mais de 7000 colaboradores de todas as nacionalidades.
Somos a maior rede internacional de automóveis usados na Europa, com mais de 30.000 veículos em estoque comprados e vendidos através das nossas marcas em Portugal. Nosso canal de compra rápido para particulares é Comprar-seu-carro.pt, enquanto nosso canal de compra e venda para profissionais do setor automóvel é AUTO1.com .
Neste contexto, estamos a procurar um Administrativo de Compras Automóvel para reforçar nossa equipa.
Funções:
* Gestão do contato com clientes profissionais, tanto inbound como outbound;
* Apoio aos clientes durante todo o processo de pós-venda (transporte, reclamações, documentação, etc.) para garantir um elevado nível de satisfação;
* Colaboração na otimização de processos e fluxos entre diferentes departamentos: Documentação, Finanças, Transportes e Logística, através de atendimento telefónico e por email a clientes B2B.
Requisitos:
* Experiência prévia em Call Center;
* Perfil resolutivo, com excelente capacidade analítica e organização;
* Habilidade para multitasking e atenção ao detalhe;
* Motivação e eficiência em ambientes dinâmicos, rápidos e colaborativos;
* Conhecimentos intermédios de Excel;
* A fluência em inglês será valorizada.
Oferecemos:
* Salário Bruto Mensal de €820 x 14 meses;
* Subsídio de Alimentação: €7,63/dia;
* Cartão coverflex: Cartão de refeição com várias isenções fiscais;
* Aniversário como dia de folga;
* Ambiente dinâmico e de constante aprendizagem.