Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.
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Junte-se a nós como Night Auditor, onde desempenhará um papel vital para garantir que os nossos hóspedes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia. Será responsável por supervisionar as operações da receção durante o turno da noite, equilibrar contas e preparar relatórios diários para garantir uma experiência perfeita para todos os hóspedes no nosso hotel de luxo.
Principais responsabilidades
* Realizar auditorias noturnas de todas as transações financeiras, garantindo a precisão e a conformidade com as políticas da empresa.
* Gerir o check-in e check-out dos hóspedes com foco na criação de experiências memoráveis.
* Resolver quaisquer problemas que possam surgir durante as horas noturnas.
* Manter um ambiente seguro, monitorizando os procedimentos de segurança e respondendo a emergências.
* Colaborar com vários departamentos para garantir um excelente serviço e comunicação em todo o hotel.
Requisitos
* Experiência: Experiência anterior como Night Auditor ou em função semelhante em hotelaria.
* Competências Linguísticas: Proficiência em inglês, com conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia.
* Competências Técnicas: Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira e Microsoft Office.
* Competências Interpessoais: Fortes competências de comunicação e orientação para o atendimento ao cliente.
* Competências de Resolução de Problemas: Capacidade de lidar com situações stressantes e resolver eficazmente os problemas dos hóspedes.
* Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar à noite e em feriados e fins de semana, conforme necessário.
Benefícios
* Salário acima da média
* Seguro de Saúde
* Seguro de Vida
* Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
* Desenvolvimento profissional continuo
* Outros benefícios atrativos na companhia
* Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
A Família Belmond & LVMH
O Reid's Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.
* Location: Portugal, Funchal
* Department: Front Office & Guest Relations
* Employment type: Full-time
* Experience: N/A
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