Senior Manager / Director Managed Services
(m/f)
Referencia: JN -022025-6659313
Adicionado em 18.02.2025
Sobre os nossos clientes
O nosso cliente é uma das principais empresas globais de serviços de consultoria, reconhecida pela sua experiência em consultoria estratégica, auditoria, tax e advisory.
Descriçăo da oferta
Numa fase de expansão da sua equipa, o nosso parceiro procura recrutar um Senior Manager/Director para a área de Managed Services..
Principais responsabilidades
Coordenar a entrega de serviços, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos clientes através da implementação de soluções eficazes e inovadoras.
Coordenar equipas multidisciplinares e projetar estratégias que atendam às necessidades específicas de cada cliente, com foco em performance e resultados.
Trabalhar de perto com os clientes para entender os seus desafios e prioridades, propondo soluções adaptadas aos seus objetivos de negócio e às obrigações legais em vigor.
Gerir e otimizar os processos de entrega de serviços, assegurando a conformidade com os SLAs e outros indicadores de desempenho acordados.
Supervisionar a gestão de contratos de serviços e garantir a entrega contínua de valor ao cliente.
Contribuir para o desenvolvimento e melhoria de metodologias de prestação de serviços, alinhando-as às melhores práticas do setor e às necessidades do mercado.
Identificar oportunidades de crescimento e expansão dentro dos contratos existentes, através de upselling e cross-selling de novos serviços.
Trabalhar em colaboração com outras equipas da empresa para garantir que as soluções entregues sejam inovadoras, escaláveis e alinhadas com a visão estratégica da organização e com as suas diferentes necessidades.
Fornecer liderança, coaching e apoio ao desenvolvimento da equipa, promovendo um ambiente colaborativo e de elevado desempenho
Perfil desejado
Licenciatura em Gestão, Engenharia, Ciências da Computação, ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou MBA será um fator diferenciador.
Generalista, com conhecimento técnico, nas matérias que mais impactam (e irão impactar) as organizações, muito ligado a temas de compliance e segurança, sustentabilidade (taxonomia ESG, carbon accounting,...), cibersegurança (SOC, certificações), KYC/AMl, sanções, finanças, função jurídica, função fiscal, cloud, ou manutenção de sistemas.
Conhecimento do potencial da tecnologia para suporte à entrega dos serviços acima descritos (serviços digitais, AI, GenAI)
Fortes habilidades de comunicação, negociação e gestão de relacionamento com clientes e stakeholders internos.
Capacidade de liderança de equipas multidisciplinares e desenvolvimento de talento.
Espírito empreendedor e capacidade de identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios dentro da área de Managed Services.
Bom nível de português e inglês. O domínio de outras línguas será um plus.
Benefícios adicionais
Oportunidade de fazer parte de uma das maiores e mais prestigiadas empresas de consultoria e serviços profissionais do mundo.
Desenvolvimento contínuo de carreira, com acesso a formação contínua.
Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e de forte crescimento.
Pacote de benefícios competitivo, com remuneração atrativa e incentivos.
O que procuramos
managed services aml KYC tax legal cibersecurity cloud compliance segurança
Contacto da Michael Page
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