Suporte ao Cliente - Plataforma de Desenvolvimento WebEspecialista em Suporte ao Cliente | Plataforma de Desenvolvimento Web | Mercado PortuguêsSomos uma plataforma de desenvolvimento baseada na Cloud, com milhões de utilizadores em todo o mundo.
A nossa missão é proporcionar liberdade total para criar, desenhar, gerir e desenvolver uma presença online de forma intuitiva e eficiente.
Procuramos profissionais apaixonados por tecnologia, marketing digital e web design para ajudar os nossos utilizadores a alcançarem o sucesso online.ResponsabilidadesPrestar suporte ao cliente de excelência via chat, e-mail e telefone.Resolver problemas técnicos e orientar os utilizadores na plataforma.Educar os clientes sobre as funcionalidades e ajudá-los a otimizar os seus sites.Colaborar com as equipas de produto e desenvolvimento para solucionar questões complexas.Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades e atualizações da plataforma.Recolher e transmitir feedback dos utilizadores para melhorar a experiência geral.RequisitosExperiência ou conhecimento em marketing digital e/ou web design (obrigatório).Perfil tecnológico, com capacidade para aprender rapidamente novas ferramentas.Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente, com foco na satisfação do utilizador.Estabilidade profissional, sem histórico frequente de mudanças de emprego.Excelentes competências de comunicação escrita e verbal.Fortes capacidades de resolução de problemas e paciência no suporte ao utilizador.Experiência com construtores de sites ou sistemas de gestão de conteúdo será uma vantagem.Capacidade de trabalhar de forma autónoma e gerir múltiplas tarefas de forma eficiente.CondiçõesSalário base: 870€ (x14)Subsídio de refeição: 7,23€ por dia (159€ por mês)Bónus de complexidade: 85€ (pago em 11 meses).Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 01h00 (turnos rotativos).Folgas fixas: Sábado e domingo.Se tem paixão por tecnologia e quer ajudar utilizadores a potencializar a sua presença online, candidate-se agora!#J-18808-Ljbffr