Assistant clientèle à Lisbonne (Francophone)
Rôle et responsabilités
Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace et rapide aux clients tout en établissant des relations solides avec eux ?
Fonctions clés
* Assister les clients dans leurs demandes par e-mail, téléphone et chat en direct.
* Collecter et mettre à jour les données des clients.
* Fournir des informations sur les produits au client (par exemple, abonnement, paiement et problèmes techniques).
* Assurer une excellente satisfaction du client en répondant de manière appropriée.
Compétences et qualifications requises
Niveau natif de français et bon niveau d'anglais. Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne expérience client peut créer. Intérêt marqué pour les nouvelles technologies. Être une personne à l'écoute, à l'aise et habile dans la communication avec les gens. Avoir le sens de l'excellence et du professionnalisme. Avoir un véritable esprit d'équipe et s'investir dans son travail.
Conditions d'emploi
Type de contrat : Un contrat à durée déterminée renouvelable chaque année. Heures de travail : Temps plein (40h/semaine) sur des équipes tournantes (en fonction du projet). Formation : Donnez un coup de pouce à votre carrière grâce à la formation intensive que l'entreprise offre à ses nouveaux employés.
Avantages
Avec un logement gratuit (appartement en colocation, toutes factures comprises) : 1040€ brut/mois. Sans le logement : 1240€ brut/mois. Forfait de relocalisation pour les candidats internationaux : Remboursement de vos frais de vol initiaux après 9 mois. Accueil à l'aéroport. Billet d'avion aller-retour annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'UE). Aide pour les formalités administratives, l'ouverture d'un compte bancaire, etc. à votre arrivée.