Linde Saude, LDA
Contact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (m/f/d)
Porto, Portugal | req16519
O que vai gostar de fazer
1. Efectuarás o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa
2. Irás registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável
3. Efectuarás todas as chamadas outbound definidas pela empresa
4. Assegurarás a qualidade de dados, bem como a segurança e protecção dos mesmos
5. Executarás tarefas administrativas complementares
O que apreciamos em ti
6. Tens formação académica ao nível do 12.º ano de escolaridade
7. Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante
8. Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel)
9. O teu espanhol e português são fluentes (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês (falado e escrito, será valorizado)
10. Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente
11. Tens facilidade de gestão de situações de conflito
12. Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade
Porque irás valorizar trabalhar connosco
Cuidar de nossos pacientes é a nossa motivação para assumir a liderança todos os dias. Trabalhamos apaixonadamente em serviços, conceitos e terapias com gases medicinais para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes. Conformidade regulatória, qualidade e segurança são de extrema importância para nós em tudo o que fazemos. É com isso que também está comprometido? Então junte-se a nós para um grande futuro numa equipa global.
O que oferecemos!
Na Linde, o céu não é o limite. Se procura construir uma carreira em que o seu trabalho é mais do que a descrição da sua função e, ao mesmo tempo, melhore as pessoas com quem trabalha, as comunidades que servimos e o mundo em que vivemos, na Linde as suas oportunidades são ilimitadas. Be Linde. Be Limitless.
Esta função é uma posição em tempo integral com contrato limitado. O horário de trabalho semanal será das 07:00 hrs até 23:00 hrs. A vaga em questão funciona por turnos.
Inspiramos-te? Vamos falar sobre isso
Ficaremos a aguardar a sua inscrição completa (carta de motivação, currículo, certificados) através do nosso site de ofertas de emprego.
As abreviaturas utilizadas aplicam-se a pessoas de todos os sexos. A sua utilização é unicamente para simplificar.
A Linde actua responsavelmente com os seus accionistas, parceiros de negócio, colaboradores, a sociedade e meio ambiente em cada uma das áreas de negócio, regiões e instalações em todo o mundo. A empresa está comprometida com tecnologías e produtos que unem os objetivos de valor para o cliente e desenvolvimento sustentável.