Vous souhaitez contribuer à un service client exceptionnel?
Le Français est votre langue maternelle ou vous le parlez couramment?
Vous cherchez à faire carrière dans un environnement multiculturel sous le soleil de Porto?
Nous avons donc l'opportunité parfaite pour vous! Votre futur projet : rejoignez notre équipe de conseillers clients francophones.
En tant qu'agent de service client dans le cadre de ce projet, vos responsabilités quotidiennes incluront:
Fournir des solutions immédiates aux demandes des clientsOffrir un support client spécialisé par écrit et par téléphoneÉtablir une relation de confiance en répondant aux questions de manière courtoise, amicale et professionnelleAtteindre et dépasser nos objectifs de qualité, de conformité et de productivitéCréer une expérience client exceptionnelle que nous valoriserons et dont nous sommes fiersÊtre en mesure de suivre les directions du management et d'émettre des remarques constructivesPour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :
Maîtrise du français (niveau natif ou avancé) tant à l'oral qu'à l'écritDe solides compétences en communication – excellente aisance téléphonique, écoute attentive et compétences rédactionnelles supérieuresUne bonne capacité d'adaptationUne rigueur dans le respect des procéduresUne bonne organisation et une capacité à gérer le stressUn fort esprit d'équipe et une attitude proactiveUne ouverture d'esprit pour anticiper les besoins des clientsUne bonne capacité à utiliser les outils informatiquesUn sentiment d'appartenance et de fierté à l'égard de votre performance et de son impact pour la réussite de l'entrepriseÊtre citoyen de l'Union européenne ou posséder un permis de travail valide pour le Portugal.Être un candidat local ou être prêt à s'installer à PortoÊtre disponible pour travailler depuis notre bureau à Porto pendant 5 semaines de formationAprès la formation, le poste sera hybrideSalaire compétitifFormation professionnelle rémunéréeRéductions pour les employésAssurance privée pour les soins de santé et les soins dentaires (après six mois d'emploi)Possibilités de croissance grâce à divers programmes de développementDes initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise, y compris notre programme de bien-être EverBetterStabilité professionnelleCompétences et expérience tout au long de la vieExcellente culture d'entrepriseAllez plus loin avec FoundeverNous croyons aux expériences mémorables des associés.
Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire évoluer votre carrière.
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