Setor: Vendas à Distância | Call Center
Localização: Porto
Tipo de Contrato: Sem termo
Sobre a Empresa:
Empresa de referência no setor das vendas à distância e atendimento em call center, focada na excelência do serviço ao cliente, eficiência operacional e crescimento sustentável. Principais Funções:
Coordenar e supervisionar a equipa de vendas no dia a dia, garantindo o cumprimento dos objetivos comerciais;Monitorizar e analisar KPIs operacionais, assegurando a produtividade e qualidade das operações;Apoiar a equipa de vendas na resolução de desafios operacionais e garantir a aplicação eficaz das estratégias definidas pela Direção Comercial;Implementar e otimizar processos para melhorar a eficiência e os resultados das equipas;Assegurar a correta utilização das ferramentas comerciais, incluindo CRM e centrais telefónicas;Formar e acompanhar os colaboradores para garantir um elevado nível de desempenho e motivação;Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma operação fluida e eficaz.Perfil Procurado:
Experiência comprovada na coordenação de equipas comerciais, preferencialmente em vendas à distância e ambiente de call center;Forte capacidade de organização e gestão operacional para garantir a máxima eficiência da equipa;Experiência na utilização e gestão de CRMs e soluções de centrais telefónicas;Orientação para resultados e capacidade analítica para otimizar processos e melhorar desempenho;Experiência comprovada em motivar, formar e desenvolver equipas comerciais;Perfil dinâmico, proativo e com excelente capacidade de resolução de problemas.O que Oferecemos:
Salário muito competitivo ajustado à função e experiência;Ferramentas de trabalho: portátil, smartphone etcOportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;Veiculo para uso total;Contrato de trabalho sem termo.