Eurofirms recruta Customer Service Assistant (M/F) para prestigiado cliente na zona de Lisboa. As funções a desempenhar são:
Atendimento presencial de excelência;Atendimento, triagem e encaminhamento de contactos em linhas especializadas (chamadas) para os diversos clientes internos;Gestão de diferentes caixas de email no âmbito do serviço a clientes, (realizar a triagem, efetuar encaminhamento ou elaboração de resposta aos clientes quando aplicável);Apoio a tarefas administrativas relacionadas com a gestão de clientes (emissão de acordos de pagamento, emissão de declarações, gestão de filas de trabalho, tratamento de e-mails);Tratamento de correio diário;Apoio em outras tarefas administrativas de suporte aos diversos clientes internos.Requisitos:
Experiência em atendimento a clientes (inbound e outbound);Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Dinamismo e proatividade;Responsabilidade.
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