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Porto, Portugal, PT
Job Description:
Vem trabalhar connosco.
Queres contribuir para um serviço de atendimento ao cliente excecional?
És nativo ou fluente em português e tens competências de comunicação em inglês?
Estás à procura de uma carreira no Porto num ambiente multicultural?
Então, temos a oportunidade perfeita para ti!
O teu futuro projeto: junta-te à nossa equipa de Apoio ao Cliente Português.
Como especialista em atendimento ao cliente, as tuas responsabilidades diárias incluirão:
* Fornecer soluções imediatas às questões dos clientes
* Oferecer suporte especializado ao cliente através de comunicação escrita e telefónica
* Construir relações significativas, respondendo às perguntas dos clientes de forma educada, amigável e profissional
* Cumprir e superar os nossos objetivos de qualidade no atendimento, regulamentos de conformidade e metas de produtividade
* Criar experiências incríveis para os clientes, que valorizamos e das quais nos orgulhamos
* Seguir os procedimentos e fornecer feedback
Para ter sucesso nesta função, precisas de:
* Nível nativo ou proficiente de português (C2)
* Nível intermédio de inglês (nível mínimo de B1)
* Fortes competências de comunicação – excelente conversação telefónica, escuta atenta e capacidades superiores de escrita
* Competências analíticas e de resolução de problemas, com grande atenção ao detalhe
* Vontade de aprender e evoluir, sendo um investigador curioso e solucionador de problemas
* Cidadania da UE ou autorização de trabalho válida para Portugal
* Ser residente local ou estar disposto a mudar-se para o Porto (trabalho presencial no nosso escritório na zona do Heroísmo)
Benefícios.
* Localização central com boas ligações de transporte público (Estação de Comboios, metro e Autocarros a curta distância)
* Salário competitivo
* Formação profissional remunerada
* Descontos para colaboradores
* Seguro de saúde e dentário privado (após seis meses de contrato)
* Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
* Iniciativas envolventes e divertidas em toda a empresa, incluindo o nosso programa de bem-estar EverBetter
* Ginásio no escritório
* Estabilidade profissional
* Desenvolvimento de competências valiosas para a vida
* Excelente cultura de trabalho e ambiente de escritório
Vai mais longe com a Foundever
Acreditamos em proporcionar experiências memoráveis. Aqui, podes melhorar a tua qualidade de vida e desenvolver a tua carreira.
Candidata-te hoje!
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