Licenciado em Ciências Económicas - Técnico de Suporte
Função:
Proporcionar suporte técnico na linha de apoio telefónico a contactos internos e externos, oferecendo esclarecimentos sobre as matérias relacionadas com os apoios atribuídos no âmbito do PDR2020 e PEPAC no Continente.
Requisitos:
1. Licenciatura na área das Ciências Económicas e Empresariais;2. Experiência profissional no âmbito dos fundos europeus;3. Experiência na prestação de serviços de apoio técnico ou Contact Centers;4. Experiência na utilização de plataformas digitais de contacto/CRM;
Condições:
1. Subsídio de Refeição: 6€/dia;2. Horário de 2ª a 6ª feira, 35 horas semanais (7 horas diárias entre as 08h00 e as 20h00, com 1 hora de refeição);3. Contrato de Trabalho + Formação inicial;4. Duração do projeto: previsão de 24 meses.
Descrição do Cargo:Este cargo envolve a prestação de suporte técnico a beneficiários, consultores e público em geral, sobre as matérias relacionadas com os apoios atribuídos no âmbito do PDR2020 e PEPAC no Continente. O técnico deve ter uma sólida formação em Ciências Económicas e Empresariais e experiência em serviços de apoio técnico ou Contact Centers.Instruções: Para desempenhar este cargo é necessário ter licenciatura na área das Ciências Económicas e Empresariais, além de experiência profissional no âmbito dos fundos europeus e na utilização de plataformas digitais de contacto/CRM.Principais Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico a contactos internos e externos;
* Oferecer esclarecimentos sobre as matérias relacionadas com os apoios atribuídos no âmbito do PDR2020 e PEPAC no Continente;
* Utilizar plataformas digitais de contacto/CRM;
Características do Cargo: Este cargo tem como características principais a necessidade de suporte técnico a contactos internos e externos e a necessidade de utilizar plataformas digitais de contacto/CRM. Além disso, o cargo requer uma sólida formação em Ciências Económicas e Empresariais e experiência em serviços de apoio técnico ou Contact Centers.Formação e Desenvolvimento Profissional: O cargo inclui formação e desenvolvimento profissional iniciais. O candidato seleccionado irá participar num programa de formação que lhe permitirá adquirir as habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar as suas funções de forma eficaz.Informações Adicionais: O contrato de trabalho tem uma duração prevista de 24 meses.