Estamos à procura de Gestor(a)de Cliente para Clínica de Medicina Dentária, Estética e Cirurgia Plástica do Grupo Lusíadas localizada em Guimarães.Esta oportunidade única é para si!- Apoiar a implementação de iniciativas/projetos da sua área; - Contribuir paraa melhoria contínua da qualidade e do ambiente, através da implementação das melhores práticas, gerindo risco, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a Política de Qualidade, Ambiente e Segurança no exercício das suas funções; - Assegurar e operacionalizar os processos da sua responsabilidade, dentro dos prazos definidos, criando mecanismos de controlo do seu trabalho; - Prestar atendimento personalizado nas primeiras consultas e analisar o perfil do cliente; - Agilizar a implementação de processos e práticas de excelência no atendimento de clientes,- Desenvolver uma dinâmica comercial, alinhada com a política de preços e área promocional, que permita assegurar osobjetivos da Unidade; - Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica; - Garantir a realização de reuniões de finalização de tratamento com os respetivos clientes; - Proporcionar umserviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes; - Solucionar situações de reclamação, com a devida sensibilidade e tratamento especial; - Assegurar todasas tarefas de BackOffice; - Alinhar e apoiar as ações de marketing referentes ao projeto Lusíadas Dental, de acordo com as prioridades definidas; - Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com as áreas de Front Office, Back Office e Contact Center; - Apresentar indicadores de monitorização de performance.- Experiência em funções similares, sendo valorizada a experiência no setor da saúde; - 12o Ano de Escolaridade (preferencial); - Conhecimento avançado de inglês (preferencial); - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Facilidade de comunicação oral e escrita.- Contrato de trabalho com o Grupo Lusíadas Saúde; - Pacote salarialcompetitivo, com subsídio de alimentação pago em cartão refeição; - Oportunidade dedesenvolvimento profissional contínuo, num ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - Integração numaempresa líder no setor da saúde e com reconhecimento nacional.Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento.
Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.#J-18808-Ljbffr