Estamos à procura de um candidato com paixão e experiência para preencher a posição de Recepcionista no Boutique Hotel Teatro;
Responsabilidades
- Implementação dos objectivos e procedimentos da receção.
- Lidar com as questões e reclamações dos hóspedes.
- Prestar um serviço excecional ao cliente.
- Assegurar que a receção e a área de receção são mantidas limpas e organizadas.
- Manutenção do material de escritório e do equipamento da receção.
- Realizar todas as actividades da receção, incluindo reservas, marcações, chamadas telefónicas e e-mails.
- Realizar tarefas administrativas, tais como arquivamento e atualização de registos, entre outras, conforme necessário.
Preferências
- Licenciatura em hotelaria ou similar.
- Experiência numa função semelhante e no atendimento ao público
- Bom conhecimento dos procedimentos e práticas do sector da hotelaria e restauração.
- Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal.
- Fortes capacidades de organização e gestão do tempo.
- Capacidade para prestar um serviço excecional ao cliente
- Fluência em português e inglês (requisito obrigatório).