A empresa onde vai trabalharEmpresa inserida no setor da indústria têxtil, procura Account Manager - English Speaker (m/f/d) para prestar um serviço de excelência no contacto direto e suporte ao cliente.A sua nova funçãoDar suporte direto ao cliente nas suas questões pré, durante e pós-compra, através dos diferentes canais (telefone, mensagem eletrónica, chat ou presencial)Garantir a solução eficaz de problemasManter-se atualizado/a do mercado, das suas tendências e conhecer bem a insígnia que representaGarantir o cumprimento dos padrões de qualidade e tempos de resposta definidos pela empresa e combinados com o cliente.O que necessita para ser bem-sucedidoExperiência em gestão de cliente ou em funções similares, dentro do setor têxtil (obrigatório)Conhecimento técnico da indústria têxtil e em funções comerciaisInglês avançado (obrigatório) - se falar mais línguas além desta, será valorizadoExcelente capacidade de comunicação oral e escritaCapacidade de gerir reclamações e situações de stress com profissionalismoOrganização e atenção ao detalheO que a empresa lhe pode oferecerPossibilidade de integrar empresa com elevado reconhecimento no mercado e abraçar um projeto com possibilidade de progressão.