Descrição do Cargo
O recepcionista é responsável por garantir uma experiência positiva para os hóspedes do hotel. Isso inclui a recepção, check-in e check-out dos clientes.
Além disso, o recepcionista deve fornecer informações de carácter turístico, histórico e cultural acerca da cidade de Lisboa, bem como confirmar, realizar e inserir reservas no sistema do hotel.
Antes de mais, o recepcionista deve assegurar e antecipar todas as necessidades do hóspede respeitando os princípios do hotel, incluindo a realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos.
Requisitos do Candidato
* Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
* Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
* Sentido de responsabilidade, autonomia, compromisso e desempenho;
* Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
* Idiomas imprescindíveis: português e inglês, sendo que outros idiomas são valorizados;
* Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos incluindo fins de semana e feriados.