Descrição do Cargo
O carguinho de Gerente de Projetos em Telecomunicações é uma oportunidade de trabalho atraente para profissionais experientes. Nesta função, você será responsável por liderar equipes técnicas e de suporte, garantindo que os serviços prestados atendam às expectativas dos clientes.
Requisitos:
* Bacharel em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
* Mais de 3 anos de experiência profissional como Gerente de Projetos em Telecomunicações;
* Competências Técnicas: Conhecimento de tecnologias de telecomunicações e IT, gestão de incidentes e problemas, monitorização e relatórios de desempenho, segurança da informação;
* Habilidades de Gestão: Planeamento estratégico, gestão de contratos e SLAs, gestão de equipas, resolução de problemas, gestão de processos de melhoria contínua;
* Foco no Cliente: Orientação para a satisfação do cliente, habilidades de comunicação, gestão de expectativas;
* Características Comportamentais: Proatividade, adaptabilidade, trabalho sob pressão;
* Project Management: Conhecimento de metodologias Agile, Kanban, Scrum e Waterfall;
* Fluência em Inglês;
Funções Diárias:
* Elaboração de relatórios de níveis de serviço;
* Escalamento de avarias críticas, acompanhamento e definição de SLA's;
* Propor melhorias ao cliente e implementar soluções para problemas críticos;
* Comunicar eficazmente com clientes, traduzindo conceitos técnicos de forma acessível;
Informações Adicionais:
Preferível que você esteja localizado em Braga.