Estamos à procura de um profissional altamente qualificado para atuar como Suporte de Terceira Linha.
O candidato ideal deve ter sólida experiência na resolução de incidentes complexos, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços de IT. Esta posição exige um profundo conhecimento em redes, infraestrutura Microsoft e ambientes em cloud (Azure), além de habilidades técnicas avançadas para lidar com problemas críticos
Responsabilidades: Atuar na análise e resolução de incidentes e problemas críticos escalados pelo suporte de segunda linha.Gerenciar e solucionar problemas em ambientes Microsoft, incluindo farms, VMs, gateways e brokers.Administrar e monitorar certificados digitais e listas de revogação de certificados (CRLs).Garantir a estabilidade e segurança da infraestrutura de TI, identificando e mitigando riscos.Trabalhar em conjunto com equipes de engenharia e arquitetura de TI para aprimorar continuamente a infraestrutura.Participar de projetos estratégicos de otimização e modernização de ambientes Microsoft e Azure.Realizar análise de causa raiz e propor ações corretivas e preventivas para evitar recorrência de problemas.Documentar processos, soluções e boas práticas para disseminação do conhecimento técnico.Requisitos: Pelo menos 5 anos de experiência atuando com suporte de terceira linha.Sólidos conhecimentos em redes e protocolos TCP/IP.Experiência avançada em ambientes Microsoft, incluindo servidores Windows, farms, VMs, gateways e brokers.Experiência com administração e troubleshooting em ambientes Azure.Conhecimento em gerenciamento de certificados digitais e CRLs.Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas complexos de infraestrutura e redes.Perfil analítico, proativo e orientado para resolução de problemas.Excelente comunicação e habilidade para interagir com diferentes equipes técnicas.Venda do Pinheiro, Lisbon, Portugal 2 weeks ago
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