Apoio ao Cliente Inbound (m/f) - Santo Tirso
Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva e inspiradora de evolução contínua!
Estamos à procura de Assistentes de Contact Center – Apoio ao Cliente – Inbound!
A tua função
* Receção de chamadas no Apoio ao Cliente para atendimento via telefone (inbound).
* Informação de Faturação, Esclarecimentos, Registo e gestão dos pedidos/alteração do serviço/tarifário de telecomunicações com orientação para a qualidade, satisfação e experiência positiva do cliente.
* Capacidade de comunicação e assertividade.
* Empatia e orientação para o cliente.
* Raciocínio, análise e atenção ao detalhe.
* Conhecimentos de informática (ótica do utilizador).
* Disponibilidade imediata.
O que temos para ti
* Formação remunerada.
* Contrato de Trabalho estável.
* Base Vencimento + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal.
* Prémio mensal de Desempenho (acima da média) + Comissões.
* Seguro de Saúde e Desconto comercial de colaborador.
* Ambiente de trabalho de fibra positiva, tecnologia e perspetivas de evolução/progresso.
* Horários: Full-time ou Part-time com horários a definir até às 24:00.
* Local de Trabalho: Santo Tirso.
Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.
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