A Details - Hospitality, Sports & Leisure está à procura de “Rececionista de 2ª para o Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Hotel Resort & Spa, em Vilamoura.
O Rececionista de 2ª é responsável pelo atendimento, reservas e suporte ao hóspede.
Principais Responsabilidades:
- Realizar check-ins e check-outs eficientes, proporcionando um atendimento de excelência;
- Apoio na gestão de reservas;
- Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
- Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função;
- Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes;
- Colaborar com outros departamentos do hotel;
Qualificações e Competências:
- Formação mínima: ensino secundário, 12º ano ou ensino profissional equivalente;
- Experiência na função em ambiente hoteleiro;
- Boa capacidade de comunicação;
- Conhecimento de sistemas informáticos hoteleiros;
- Domínio, na óptica do utilizador, do microsoft office.
- Boa organização e capacidade de gestão de stress;
- Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
- Domínio de línguas estrangeiras, inglês obrigatório;
- Autonomia e sentido de responsabilidade;
- Atenção ao detalhe;
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