Recepcionista
Local: Cascais
Salário estimado de 800 a 1.200€ por mês, dependendo da experiência.
Funções e Responsabilidades
* Atender e informar os Clientes sobre as características do Hotel e serviços disponíveis;
* Gestão eficaz das reservas, em função da política comercial do Grupo e da disponibilidade e características dos quartos solicitados, via telefone ou presencial;
* Análise das incidências dos turnos anteriores, relativas a check-in, instalações do Hotel, possíveis reclamações ou pedidos de Hóspedes;
* Verificação do número de quartos livres do Hotel, cruzando a informação do sistema informático com a documentação disponível relativa a reservas;
* Execução dos processos de check-in e check-out (controlo dos gastos relativos a alojamento, consumos, telefone e outros serviços utilizados durante a hospedagem).
Requisitos e Competências
* Elegibilidade para estágio curricular;
* Fluência em Inglês (Francês e Espanhol valorizado);
* Aparência cuidada;
* Orientação para o detalhe e customer service;
* Gosto por trabalho em equipa;
* Possuir elevados níveis de energia, pro atividade e adaptabilidade.
Ao longo do dia terá que cumprir tarefas administrativas como gerenciar reservas e controlar contas de hotelistas.
Neste cargo é crucial desenvolver uma boa relação de trabalho com colegas e clientes, proporcionando um excelente serviço ao cliente.